文|每日人物社 徐晴
修改|辛野
“假如是必定的头部主播,我觉得就应该好好地在乎他,把利益给够,看他还要什么,给他就行了。丘吉尔讲人和人之间最实质的含义是交流,没有永久的朋友,只需永久的利益。这句话弄清楚之后,利益便是权、名、钱,把这些东西分到了,我觉得就没问题。”
谁都没想到,在高途的漫漫长夜里,居然是竞赛对手送来了火种。
12月14日晚上,高途佳品抖音粉丝数打破100万的时分,创始人陈向东特意换了一件大赤色的T恤,激动到大声嘶吼:感恩屏幕面前心爱的家人们!
东方甄选小编引发的一场“血案”,让怒形于色的“丈母娘”们张狂保卫起董宇辉,回头就跑向高途佳品直播间,送去“泼天的富有”。依据后来发布的战报,短短四天,高途佳品抖音账号涨粉近100万。最多的时分,18万人一起挤进直播间,累计总交易额冲破了1000万元大关。
接住“泼天”流量时,陈向东和高途佳品的主播们激动地唱起了《大海》。图 / 直播截图
关于这“泼天富有”,陈向东挑选照单全收,把流量留在自己这儿。12月15日,每日人物受邀参与了高途佳品的交流会,身穿赤色卫衣的陈向东是必定的主角。比起两年多之前高途大裁人时两鬓冒出青丝的焦虑,现在的他看上去气色不错,哪怕最近几天都是清晨两三点才睡,“不是说我激动得睡不着,而是太多的信息需求回复”。
这位高途创始人,好久没有领会过被“狂轰滥炸”的味道了。2021年“双减”落槌后,一贯把情怀挂在嘴边的陈向东,不得不做出裁人上万人的决议,注入心力的教育事务土崩瓦解,股价也应声跌落,高途的出路曾一片暗淡。
高途佳品直播间,在很长一段时刻内也默默无闻。这个账号创立于2022年11月16日,据主播浩天回忆说,之前他们苦哈哈地做了8个月,才积累了2000个粉丝,在线人数终年只需十几人,最冷清的时分只需8人一起在线。做了一年多,赔了不少钱之后,有人劝陈向东,要不就别做了。
不得不说,高途佳品和近邻东方甄选的带货风格,实在是太像了。那儿卖虾、卖米、卖农产品,这边也卖;那儿的主播从前是教师,会英文带货、吉他弹唱,这边的教师才艺展现也没断过。仅仅,抽中彩票、出了董宇辉的只需东方甄选,高途佳品仅仅另一个,平平无奇的直播间。
事实上,高途和新东方,有着不浅的根由——陈向东就身世新东方,从前是新东方履行总裁,跟俞敏洪是老熟人、老搭档。他脱离新东方后榜首次创业,做了跟谁学(后改名高途),跟新东方是直接的竞对;第2次测验直播带货,做高途佳品,跟东方甄选仍是竞对。难怪网友戏弄说,“陈向东摸着俞敏洪过河”。
蹭热度也好,搭便车也罢,陈向东不介意他人怎样点评他。有看热烈不嫌事大的网友,主张高途直接挖角董宇辉,直播中的陈向东也不闪避,直接贡献了金句:“董宇辉不是用来挖的,是用来爱的。”
而最近几天,各方想挖董宇辉的风闻甚嚣尘上。先是俞敏洪、陈向东的老相识罗永浩,揭露喊话说:假如董宇辉教师自己想创业,我很乐意攒局支撑。后来又有风闻称,京东的人力副总裁已拿着刘强东亲笔签名前往陕西招募董宇辉,遭到董自己否定。
交流会上,陈向东再次重申了自己的观念。“我怎样会去挖董宇辉?在当下,(这)必定不是人做的事了,除非董宇辉自己脱离。”他也觉得自己懂得俞敏洪的心思,认同“有了董宇辉,才有了东方甄选”的观念,“时势造英豪,英豪有时分就能成果一家公司”。
陈向东丝毫不粉饰自己的振奋,说话时声响会忽然变大。眼下,对手送来的命运还在往高途佳品的直播间运送,但能不能长留,还得等待时刻的验证。
以下是陈向东的自述,据交流会上陈向东说话和答复发问收拾而成,在不影响本意的根底上有修改:
今日有记者朋友问,你觉得粉丝能不能再添加50万?能不能打破200万?
其实我现已不关怀了,我要关怀的问题是让一切的同伴冷静下来,深度考虑,客户来到咱们直播间,他们究竟要什么?我觉得要的便是两个东西,一个在这儿得高兴、风趣,第二便是他买的东西性价比要高。
这波热度曩昔之后,有人觉得直播间的人气或许会回落,乃至有或许回到之前的状况。我觉得之前的状况必定回不去了,由于有了那么多粉丝,有了认知,咱们只需做好根本的动作,活下去没有任何的问题。
我今日早上开会跟团队讲,不要重视他人做了什么,咱们时刻还短,规划也比较小,就做好咱们做的事,你的质量怎样样,怎样给小同伴很好的鼓励,就这些。
关于东方甄选最近的风云,我觉得俞教师说得很清楚了,这件事必定是小编不对,内部问题你内部交流,跑到网上去说,就犯了一个大忌。
假如是必定的头部主播,我觉得就应该好好地在乎他,把利益给够,看他还要什么,给他就行了。丘吉尔讲人和人之间最实质的含义是交流,没有永久的朋友,只需永久的利益。这句话弄清楚之后,利益便是权、名、钱,把这些东西分到了,我觉得就没问题。
有人说“高途佳品是踩着东方甄选过河”的,还有人说“高途行将超越东方甄选”,我觉得这个热议是不对的,由于高途中心是做教育的,东方甄选做的电商,这是两家不同的公司,要是说高途佳品我觉得还可以,但高途佳品刚刚开端,还有很长的路要走,现在谈论我觉得仍是有点太早了。
高途佳品超越东方甄选,在食物带货榜登顶。图 / 直播截图
至于“直播间被饭圈文明占据”,我觉得这个问题是彻里彻外的谎话。人活着一辈子,不便是参与不同的圈子?家是小圈子,同学又是一个圈子,作业傍边搭档不也是圈子。那遇到饭圈有错吗?也没错,对吧?
高途在开展傍边也经历过相似的工作。咱们4万多职工的时分,办理干部或许也不成熟,遇到问题的职工就说我要闹,乃至在内部投诉。干部就说你看他捣乱,品德有问题,价值观有问题。
我说人家一个校招生刚刚结业,人家爹妈养人家几十年,人家到公司怎样就有问题了?我和干部说你交流不行,情感不行,你没有同理心,你没有满意他的需求,工作没做到位,他有啥问题?所以我觉得咱们不要提到饭圈文明,就开端对立人家。
高途佳品现在是专心战略聚集,聚集于农产品。我觉得农产品是一个特别大的赛道,所以在当下的确没有任何的拓宽矩阵号的方案。
至于未来的增长目标是什么,现在的改动太快了,所以现在的方案都是短期的,每天都在做不同的方案。可是面向长时刻的方案,我一年前就在做了。
现在高途是有点出圈了,好多年没有联络的老朋友、老同学,忽然就来找我了。我说我做教育做那么多年,高途当年在美国上市,我认为咱们应该很清楚了,没想到还有人不太知道,是通过高途佳品才知道我。
许多的好朋友,引荐他们知道的供货商来联络高途佳品,说能不能帮他们做出售,还有做了二十年农产品的厂家来找我,说能不能树立长时刻协作,我就见了5分钟。
其实咱们2014年7月就组成了音视频直播团队,2020年12月份,我也组成过一个叫金牛的团队,专门跑到长沙,拿出一个独立的工作室,找到抖音里面的标杆学习。
那时分做了几个月,咱们的账号就有一百多万粉丝,雄心壮志。可是后来方针发生改动,负责人脱离了高途,呈现了许多杂乱无章的工作,这件事就断了。可是我在内部一向说,抖音这么一个巨大的时机,为什么咱们就抓不住?
2022年年末,我认真考虑了一下,觉得任何一个巨大的途径革新,都伴随着一场巨大的品牌革新,都伴随着一个巨大的商业认知搬运。我想,抖音有那么多做得好的商家,那么高的GMV,咱们高途又是做在线教育内容发家,名师身世,咱们应该仍是做这个。
2022年11月16号,咱们建立了高途佳品,开端进军这个范畴。其时我有几个特别苦楚和纠结的问题。首战之地便是高途佳品建立之后,让谁去做CEO。
我在内部问了一些中心干部,没有人乐意,我就自己去做 CEO。我的时刻其实原本就不行用,而且我也不太懂,做不成果很丢人,会遭到他人的质疑。这让我很纠结。
其他,咱们都知道我在公司上市之后,许诺自己今后不接受访谈、不参与活动,静下心来好好读书,让自己更好地生长,做出更好的决议计划,但做抖音就意味着我得抛头露脸,改动我的日子形式。那个promise(许诺)对我而言也是个应战,怎样和自己对话?怎样和自己宽和?
最终一层苦楚便是,高途教育还没有那么安稳,我要是作为CEO去做高途佳品,会传递给咱们一个信号,是不是我不做教育了,我对教育不热爱了?
后来我想了想,我觉得探究高途佳品应该是对高途最重要的,这么严重的商业途径改动,咱们必定要捉住。高途当年便是由于捉住了微信场景带来的改动,才成为巨大公司的。
我其时在手头列了列,最重要的有三件事儿。
榜首件事,我自己开个抖音账号。咱们看到我是2023年1月6号发的榜首条抖音,现在我这儿粉丝现已超越400万了,其中最火爆的一条我都没想到,播放量有6000多万次,7万多的转发。
陈向东个人抖音账号,累计重视超越400万。图 / 抖音截图
第二件事,我要做高途佳品的 CEO。其时团队就十来个人,他们叫我陈司理。我就这么从一个上市公司的董事长、CEO,开端做一个小项意图司理。
第三件事,组织上怎样匹配人才。咱们现在有一百多位职工,最高峰的时分有270人。这一百多个职工真的是精挑细选、通过检测的。我面试过的人或许会有上千位,当然或许有的面试就5分钟。这个事太重要了,我一度忙到什么程度?大年三十我是在公司里面和一帮小同伴过的,回到家都是后半夜了。
我记住那天,我给许多做电商的好朋友,打了几十个电话。我说快快帮帮我,我现在傻子一个,什么都不会。他们都很惊诧,还批判我说,陈教师你啥都有了,你找个人干就完了,为什么自己干?我说这件事太难了,大概率是会失利的,因而这个失利我自己来担任。
在这一波流量到来之前,咱们其实也花了好几千万,都没有做起来。最高峰的时分270个职工,也是不小的人力开支,要知道电商人才在剧烈竞赛的时分都比较贵,咱们对我也有许多的质疑。
咱们在2023年1月份的时分,直播间有过几千人,那会儿春节,很热烈。可是后来又掉到1000多人,再后来变成500人,就这么一向震动。
咱们一度有几位十分优异的主播脱离了,要么回到教育线,要么就脱离了公司,出去之后想当知名主播,没当成,高途又回不来了,最终跑到其他组织里当教师去了。我心里仍是蛮难过的,许多人都含蓄地告诉我说,高途佳品是不是关掉,我给一切那些好朋友说,再给我点时刻,给一切的重要办理干部说,再给我点时刻。
我真的没想过抛弃。咱们高途佳品那天忽然出圈,联合创始人罗斌一个人绕着他家门口的大马路,跑了22公里。他说“感动”。罗斌特别关怀我,我其时决议到高途佳品的时分,他来找我说话,说别做了,万一做不成了,对吧?
但我知道面临天大的时机的时分,方向和勇气最重要,你敢不敢动身?怕不怕丢人?现在在电商直播这块,一家上市公司的CEO亲身兼任项目司理的状况,我估量全中国不多。
当年咱们高途从2014年到2017年,跌跌撞撞三年,最终才找到了盈余场景。高途佳品才做了一年,就这样抛弃,我总觉得不应该。我觉得假如真是做一个万人的企业,应该是999败,1胜,你就得出结论了。那时觉得大概率是要失利的,你就享用进程,败了,可是有勇气,那就不会有任何的心理障碍和心情包袱。慢慢地,咱们就等到这一天了。
12月11号的晚上,流量爆发了,当天的直播间人数打破了1万人。
破万的时分,我毫不粉饰,很激动的。他们一向等待,什么时分咱们的直播间会有1000人,3000人,成果1万人就在面前的时分,一切人都惊呆了。
所以其时我想了想,我没有敢走进直播间,怕影响同伴的心情,我就自己一个人坐在工作桌前,给他们写了封感谢信。
直播间忽然火爆了,团队成员最大的改动是,职工给我说话的时分,腰板站得更直了,笑脸直接就堆过来,满脸的高兴。所以有句话说,打赢胜仗才是最好的团建。我现在每天最忧虑啥?最忧虑职工离任,主播忽然就扛不住了。
陈向东微博。图 / 截图
有人问我,高途佳品的流量陡增,是不是具有必定的偶然性。我想起巴菲特说,他的成功是由于他赌对了美国的国运,还有他每五年能做出一个好决议计划。我觉得巴菲特说的对,高途之所以可以成为一家现在还不错的公司,也是撞上了移动互联网年代。
办理学家吉姆·柯林斯也从前说过,成功的人往往都把他们的成功归结为命运,但问题是命运就在那儿,为什么命运不是你的?举个比如,今日英伟达很牛,撞上命运了,但有几万家公司都在做这事,为什么他人没有撞上命运?董宇辉其时的出圈是不是也是命运?但曩昔十年也有他的锻炼,对吧?
相同说说我自己。咱们说这是泼天的富有,我想说这的确是命运,这个命运不是咱们去做了什么事,而是它就在这,忽然这泼天富有的命运就来了。可是来了之后能不能接得住?高途在曩昔一年多,根本功苦练习惯了,高途佳品的每一个职工,包含一线的编排、拍照、小编都是我亲身面试的,每个主播都是我亲身选拔的,我培训过他们,跟他们吃过许多的饭,每次都鼓动他们不要抛弃,要多读书、多考虑。
所以我想讲的是,假如富有的命运就在那儿,这命运为什么不是你的?反诘实际上是想做一个自我警醒,我信任命运就在,未来必定还有许多好命运,问题是这些好命运来的时分,高途佳品能不能配得上。
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